Votre séjour à Saint-Estèphe – Infos Pratiques

Votre chambre sera préparée pour vous accueillir à partir de 17h, et devra être libérée le jour de votre départ pour 11h pour nous permettre de la préparer pour les hôtes suivants. Merci de nous prévenir si vous pensez arriver après 20h.

Pour le confort et la santé de tous, il est interdit de fumer dans toutes les pièces du Château Papounan. Vous pouvez par contre fumer dans le jardin. Un cendrier est à votre disposition. Si vous décidiez malgré tout de fumer dans une des pièces, nous vous chargerons une indemnité de 250€ pour les frais de nettoyage et désinfection.

Nous ne pouvons malheureusement pas accueillir votre animal de compagnie chien, chat, cobaye ou autre raton-laveur. Nous pouvons par contre, vous indiquer une pension pour chats et chiens dans un village voisin. Nous l’avons sélectionnée pour nos chiens quand nous voyageons et qu’ils ne peuvent pas nous accompagner.

Le solde est à régler à l’arrivée à Château Papounan. Les repas et prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat ou le devis seront à régler en fin de séjour. Nous sommes équipés d’un terminal de paiement et acceptons les règlements par carte ou en espèces.

Les séjours ne sont garantis que par la réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour lors de la réservation.​

Cet acompte peut être réglé par:

• Carte bancaire lors de la réservation sur notre site internet
• Virement bancaire dans les 5 jours suivant la réservation et avant le début du séjour 
• Chèque-Vacances ou Chèque-Vacances Connect
• Chèque bancaire à l’ordre de « Château Papounan » qui devra nous parvenir dans les 10 jours suivant votre réservation et au moins 15 jours avant le début du séjour

Si l’acompte n’est pas reçu dans les délais, la réservation sera automatiquement annulée.

Sauf en cas de tarif non-remboursable, en cas d’annulation ou de modification avant le début du séjour, si elle intervient:

• plus de 30 jours avant le début du séjour, l’acompte est intégralement remboursé
• jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, 30 % du montant total du séjour sera conservé
• tardivement (inférieure à 3 jours) ou de non présentation, Château Papounan pourra exiger le paiement de la totalité du solde du séjour qui avait été réservé.

L’annulation doit nous être signalée par lettre ou e-mail. Nous vous confirmerons le changement ou l’annulation par e-mail. Tout séjour commencé est dû dans sa totalité sauf cas de force majeure.

La Communauté de Communes Médoc Cœur de Presqu’île a institué une taxe de séjour de 1,05€ par personne, par nuitée, sur l’ensemble de son territoire. Ce montant sera ajouté à votre facture et est destinée à favoriser la fréquentation touristique de la collectivité ou aux dépenses relatives à des actions de protection et de gestion des espaces naturels à des fins touristiques de notre territoire.

Le Château Papounan est situé au cœur du Médoc, une région magnifique mais peu desservie par les transports en commun. Voici nos conseils pour organiser vos déplacements :

• Gare la plus proche : Pauillac, à environ 10 minutes en voiture.
• Aéroport Bordeaux-Mérignac : environ 1 heure de route. Des agences de location de voitures sont disponibles à l’aéroport.
• Gare Bordeaux Saint-Jean : comptez 1h30 en voiture ou 1h en train depuis Pauillac. Location de voitures possible à la gare (pensez à vérifier les horaires si vous arrivez tard).

Nous recommandons vivement de disposer d’une voiture, car les services comme Uber sont rares dans le Médoc. Cela vous permettra de profiter pleinement des environs :

• Bordeaux à environ 1 heure, pour une journée culturelle ou shopping.
• Les plages atlantiques à 35 minutes, idéales pour une escapade nature.

Pour les amateurs de balades, un loueur de vélos à Pauillac-Bages propose la livraison directement au Château Papounan. Une excellente option pour explorer les vignobles à votre rythme.

Le Médoc est une destination incontournable pour les amateurs de vin, et Saint-Estèphe en est l’un des joyaux. Voici ce qu’il faut savoir pour profiter pleinement des visites :

• Une richesse exceptionnelle : Saint-Estèphe compte plus de 60 châteaux, dont 5 Grands Crus Classés. Les villages voisins offrent également de nombreuses opportunités.
• Réservation indispensable en haute saison (juin à septembre) : les places sont limitées, il est donc crucial de réserver à l’avance.
• Notre aide : nous pouvons vous conseiller et même organiser les réservations pour vous.
• Accès variable : tous les châteaux ne sont pas ouverts au public. Par exemple, Château Montrose est réservé aux professionnels, mais son domaine Tronquoy propose une superbe expérience avec des vins remarquables.
• Dimanche : il peut être difficile de trouver des châteaux ouverts, même en haute saison (mais certains le sont).
• Variez vos visites : beaucoup de nos hôtes se concentrent sur les Grands Crus Classés, mais nous recommandons de découvrir aussi des propriétés plus confidentielles pour une expérience complète.

Événement à ne pas manquer : chaque printemps, les châteaux du Médoc ouvrent leurs portes le temps d’un week-end lors du Printemps des Châteaux du Médoc : visites, dégustations et animations dans de nombreuses propriétés, y compris certaines habituellement fermées au public. Les dates 2027 ne sont pas encore annoncées : contactez-nous pour être prévenu dès leur publication, ou consultez le site de Médoc Vignoble. Pensez à réserver tôt, c’est l’un des week-ends les plus demandés de l’année.

Oui : panneaux solaires, pompes à chaleur pilotées par Home Assistant, ménage à la vapeur sans produit chimique, plus aucun produit à usage unique dans les chambres.

Plus d’informations sur notre page Tourisme durable.